Teamlead Customer Success Management (m/w/d)

Eine Karriere, die du gestaltest.  „Das haben wir schon immer so gemacht“ langweilt dich? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei AutoScout24 hast du die Möglichkeit, Dinge bewusst anders anzugehen und dein Gebiet aktiv nach vorne zu bringen. Für unseren Customer Success Bereich suchen wir eine vertriebsstarke Persönlichkeit, die mit Ideen, Energie und einem klaren Fokus auf Ergebnisse ihre Kunden in Deutschland digital voranbringt.  Warum diese Rolle besonders ist  Direkter Einfluss auf Kundenbindung, Retention und Umsatzwachstum   Führung eines zentralen Customer Success / Account Management Teams   Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement   Gestaltungsspielraum in einem dynamischen, digitalen Umfeld   Aktive Rolle in der Digitalisierung des Autohandels    Was dich erwartet  Führung und Entwicklung des Customer Success Teams  Steuerung des Customer Lifecycles (Onboarding, Retention, Wachstum)   Management von Kundenbindung und Churn-Risiken   Identifikation und Umsetzung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen   Betreuung und Ausbau strategischer B2B-Accounts   Sicherstellung von Onboarding und Kundentrainings   Analyse von KPIs und Kundendaten zur Performance-Steuerung   Enge Abstimmung mit Vertrieb und Produktmanagement    Was du mitbringst  5+ Jahre Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Sales   Erfahrung im Umgang mit B2B-Kunden   Branchenkenntnisse im Automotive / Autohandel von Vorteil   Erste Führungserfahrung   Starke Orientierung an KPIs und Ergebnissen   Hohe Affinität zu digitalen Produkten   Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch   Eine Kultur des Wachstums  Mit über 50 Nationalitäten steht AutoScout24 für Vielfalt, Offenheit und Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Unterschiedliche Perspektiven sind die Grundlage für bessere Entscheidungen und nachhaltigen Erfolg.  Für eine Rolle mit echtem Impact auf Kunden, Wachstum und Markt – jetzt bewerben.  Offices: (AutoScout24 core);