Assistente de Relacionamento

Na Lalamove, acreditamos no poder da comunidade. Milhões de motoristas e clientes utilizam nossa tecnologia todos os dias para se conectar e transportar o que realmente importa. Entregas são o que fazemos de melhor e garantimos que sejam sempre rápidas e simples. Desde 2013, atuamos no setor de logística para encontrar as melhores soluções de entrega para o mundo, nosso objetivo é tornar a Lalamove sinônimo de entregas, e nossa missão é fortalecer as comunidades locais, tornando o processo de entrega rápido e fácil, conquistamos esse objetivo na Ásia e agora estamos expandindo nossa tecnologia pelo mundo na América Latina, já operamos no Brasil e no México. country: BR all locations: [Sao Paulo] commitment: Full-time (Presencial) department: City Teams location: Sao Paulo team: Brazil Responsabilidades: Abordar motoristas elegíveis e incentivar a adesivação do veículo. Explicar vantagens, regras e funcionamento do programa de adesivação. Realizar follow-ups estruturados para maximizar a taxa de conversão. Utilizar ligação telefônica como principal ferramenta (~80% do tempo) e WhatsApp como apoio. Registrar todos os atendimentos e avanços nas ferramentas internas. Orientar os motoristas sobre as primeiras etapas após a adesão ao programa. Apoiar o envio inicial e mensal das fotos do veículo adesivado, garantindo conformidade com as regras. Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas ao processo de adesivação. Requisitos: Excelente comunicação verbal e escrita. Experiência prévia com atendimento, call center ou vendas. Conforto em trabalhar com alto volume de ligações. Capacidade de argumentação e persuasão. Ensino Médio Completo.