Sales Development Representative (SDR) – Inbound

country: MX all locations: [Mexico City] commitment: Full-time (Presencial) department: City Teams location: Mexico City team: Mexico Acerca de la posición: : El Inbound Sales Associate es una pieza clave dentro del equipo comercial, responsable de gestionar, calificar y convertir los leads generados a través de las distintas estrategias de marketing y adquisición. A diferencia de un perfil de prospección outbound, este rol se enfoca en oportunidades que ya mostraron interés en la empresa, productos o servicios. Buscamos a una persona con fuerte orientación comercial, capaz de identificar oportunidades reales de negocio, priorizar cuentas estratégicamente y generar relaciones sólidas con clientes potenciales desde el primer contacto hasta las etapas iniciales de postventa. Este rol requiere habilidades de comunicación, seguimiento, negociación y entendimiento operativo del cliente para acompañarlo de forma consultiva durante su proceso de compra. Actividades: : Gestionar y dar seguimiento a leads inbound mediante procesos de calificación, segmentación y priorización comercial. Identificar oportunidades de negocio con base en el potencial de la cuenta, urgencia operativa y alineación con el perfil de cliente ideal. Conducir entrevistas de descubrimiento para comprender las necesidades operativas y comerciales del prospecto, identificando factores clave para el cierre. Desarrollar relaciones comerciales de confianza mediante una comunicación consultiva y orientada a soluciones. Mantener un seguimiento constante y oportuno a través de distintos canales de comunicación (llamadas, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp, entre otros). Administrar de manera eficiente el pipeline comercial y mantener actualizado el CRM con información precisa y estratégica. Coordinar procesos de negociación, manejo inicial de pricing y recopilación de documentación necesaria para el cierre de oportunidades. Detectar riesgos, objeciones y oportunidades dentro del proceso comercial, impulsando activamente el avance de cada cuenta. Acompañar al cliente durante las etapas iniciales posteriores a la venta para asegurar una experiencia positiva y una correcta transición operativa. Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado, herramientas comerciales y mejores prácticas de ventas consultivas. Qué habilidades necesitas?: : Alta capacidad de organización, seguimiento y administración de múltiples oportunidades simultáneamente.  Excelente comunicación verbal y escrita. Escucha activa y habilidades de descubrimiento comercial. Sentido de urgencia y fuerte capacidad de seguimiento. Criterio comercial para priorizar oportunidades y cuentas. Orientación al cliente y habilidad para construir relaciones de confianza. Organización, atención al detalle y autogestión. Capacidad de negociación y manejo de objeciones. Mentalidad consultiva y enfoque en resultados. Requisitos:: Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales, Marketing o carreras afines (deseable). 2 años o más de experiencia en ventas, atención a clientes o gestión comercial. Experiencia utilizando CRM y herramientas de seguimiento comercial. Experiencia en startups, tecnología o industria logística es un plus. Experiencia en procesos de atención al cliente y resolución de problemas. Capacidad para trabajar con múltiples oportunidades simultáneamente y dar seguimiento puntual.