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Agente de Servicio al Cliente y Soporte

Guatemala, GT on-site full time junior Mar 24, 2026

Skills

About this role

Estamos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio al Cliente, apasionado y proactivo para unirse al equipo Vana. Deberás asesoras de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de canales digitales, mantener al 100% la calidad de respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficiente y oportuno de las dudas y consultas de clientes, gestionar la respuesta a clientes asegurando el cumplimiento de procesos y nivel de servicio correcto. ¿Por qué unirte al equipo de Vana?   Trabajamos con pasión. Rendimos con excelencia. Somos transparentes. Somos creativos y curiosos. Nos adueñamos de nuestro trabajo para ser eficientes. country: GT all locations: [Guatemala] commitment: Full time department: UX location: Guatemala team: Customer & Support Requerimientos deseables: Estudiante de primer año de Ing. Industrial, Administración de Empresas y/o formación afín. Dos años de experiencia previa en posiciones de: Servicio al Cliente/Representante de Servicio al Cliente/Agente telefónico y Chat. Experiencia en: atención al cliente virtual por chat como FB Messenger, Inbox, Correos Institucionales y WhatsApp Business. Excelente comunicación oral y escrita, proactivo, dinámico, iniciador y orientado a resultados. Disponibilidad de horarios. ¿Qué puedes esperar de nosotros?: Salario competitivo. Pertenecer a una Fintech guatemalteca en crecimiento. Agradable ambiente laboral. Parqueo. Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.
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