Supervisor de Cobranza

Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada. Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se ofrecen. Toda la solicitud se realiza desde nuestra App Android, no es necesario visitar una agencia o punto físico para obtener estos créditos. ¿Por qué unirte al equipo de Vana? Trabajamos con pasión. Rendimos con excelencia. Somos transparentes. Somos creativos y curiosos. Nos adueñamos de nuestro trabajo para ser eficientes. country: GT all locations: [Guatemala] commitment: Full time department: Collections location: Guatemala team: Cobranza Interna Objetivo del puesto: Garantizar la correcta ejecución y mejora continua de los procesos operativos del área de cobranza telefónica, supervisando al equipo de trabajo y asegurando el cumplimiento de metas e indicadores establecidos, mediante una adecuada planificación operativa y el uso eficiente de herramientas de control y seguimiento. Requerimientos deseables: Pensum cerrado en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial. Manejo de Excel intermedio/avanzado. Experiencia indispensable en manejo de procesos. Capacidad de planificación para el cumplimiento de metas. Conocimiento en el manejo de supervisión de equipos de cobro telefónico. Conocimiento de planificación operativa. Persona orientada a resultados y dinámico. ¿Qué puedes esperar de nosotros? : Salario competitivo. Ambiente agradable de trabajo. Aprendizaje constante. Jornada presencial. Bolsón de beneficios adicionales.