Analista de Gestão de Mudanças Júnior | Vaga Exclusiva para PCD

Sobre nós    A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas. Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.     🚀 Sobre a Oportunidade A área de Gestão de Mudanças é responsável por garantir que as alterações em ambientes de tecnologia sejam planejadas, registradas, avaliadas, aprovadas e executadas com segurança, minimizando impactos nos clientes e no negócio, em alinhamento com as melhores práticas ITIL e com a estratégia de Tecnologia da XP. Saiba mais sobre nosso dia a dia no https://bit.ly/xpincinstagram e no https://www.linkedin.com/company/xpinc/life/porquexpinc/. Confira nossas avaliações no https://bit.ly/xpincglassdoor. 🔍 O Que Procuramos Pré-requisitos Essenciais: Superior cursando ou completo em TI, Engenharia, Sistemas, Administração ou áreas relacionadas Conhecimento básico de ITIL (principalmente Gestão de Mudanças) Experiência prévia em Governança de TI, Operações de TI, NOC, ou Suporte Vivência com ferramenta de ITSM/GMUD (preferencialmente ServiceNow ou Remedy, Jira Service Management e similar).  Diferenciais: Certificação ITIL Foundation Noções de DevOps / CI-CD e pipelines (Azure Devops) Noções de Power Bi Excel avançado  🎯 Desafios e Impacto Apoiar o registro, análise e acompanhamento das GMUDs (requisições de mudança) de TI Verificar se as mudanças têm escopo, risco, testes, rollback e aprovações adequadas Ajudar a organizar pautas e decisões de CABs/fóruns de mudança Atualizar indicadores (volume, taxa de sucesso, emergenciais, mudanças causadoras de incidentes, Revisão pós-implantação e cobrança de backlog) Auditar, registrar e notificar os desvios identificados na esteira de Deploy Tirar dúvidas das áreas de TI sobre o processo de mudança e uso das ferramentas de GMUD Preparar apresentações de indicadores e workshops sobre GMUD   ⏳ Etapas do Processo Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga. Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index. Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais. Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa. Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe. Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.   Benefícios:    Saúde e bem-estar: Plano de saúde Plano odontológico Wellhub (Gympass) Zenklub Seguro de Vida iFood Benefícios (VA e VR flexível) Vale Transporte New Value (clube de benefícios) Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias. Auxílio Creche Vida Financeira Fundos de Investimentos Exclusivos Assessoria de Investimentos   Cartão XP Visa Infinite sem anuidade   Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)  Modelo de Trabalho Presencial Flexível   O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.     Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.  Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho. *Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc. Offices: São Paulo, São Paulo, Brazil (São Paulo);