Payment Account Manager

Kiss My Apps — компанія-платформа, що об’єднує 7 продуктових вертикалей та 30+ AI-first продуктів, 100+ мільйонів користувачів, власну екосистему аналітичних, пеймент та маркетингових розробок. Продукти KMA це світові лідери в нішах utilities, lifestyle, health&fitness — AI Remodel, Printer, Botan і не тільки. Це продукти, що займають топ-1 місця App Store й вирішують потреби комʼюніті з сотень мільйонів людей. Наш темп — це наш competitive advantage. KMA зростає мінімум х3 рік до року — ми шукаємо Payment Account Manager, того, хто допоможе масштабуватись ще швидше. Коротко про роль: ми шукаємо Payment Account Manager, який візьме на себе повний ownership операційної частини платіжної інфраструктури веб-напрямку. Це роль для людини, яка стане ключовою точкою координації між платіжними провайдерами, банками та внутрішніми командами (finance, accounting, legal, product) і забезпечить стабільну, прозору та контрольовану роботу платежів. Ви будете відповідати не просто за комунікацію з партнерами, а за цілісність операційних процесів у платежах: від обробки інцидентів і ведення KYC/compliance процесів до контролю платіжних даних, фінансових умов та підтримки всієї інфраструктури (MIDs, юрособи, рахунки). Твої задачі: Робота з платіжними партнерами та банками - Обробка операційних запитів, реагування на інциденти, ескалація критичних кейсів - Супровід KYC / compliance процесів - Постійна комунікація з платіжними провайдерами та банками англійською (включно з дзвінками) Контроль платіжних даних - Збір фактичних даних від платіжних партнерів - Звірка з внутрішньою аналітикою, пошук і фіксація розбіжностей - Координація виправлення неточностей з партнерами та внутрішніми командами Супровід платіжної інфраструктури - Відкриття, закриття та зміни по MIDs - Контроль стану юросіб та банківських рахунків - Ведення повного обліку платіжної інфраструктури Контроль фінансових умов - Перевірка комісій, виплат та відповідності умов фактичній роботі - Участь у формуванні та перевірці P&L у частині платежів Внутрішня координація та процеси - Взаємодія з командами product, finance, accounting, legal - Підтримка та актуалізація документації і робочих процесів - Ініціювання покращень, автоматизації та оптимізації операційних флоу Що очікуємо від тебе: - Англійська B2+ — впевнена письмова та усна комунікація з банками та провайдерами - Впевнена робота з Google Sheets (фільтри, формули, базова аналітика) - Досвід у payment / fintech домені як великий плюс, або базове розуміння і здатність орієнтуватись в тому, як працюють онлайн оплати і які бувають їх стадії для того, хто без досвіду в домені - Розуміння базових фінансових процесів: комісії, виплати, звірка даних - Досвід роботи з даними: перевірка, звірка, пошук розбіжностей - Уважність до деталей — критично для цієї ролі - Проактивність і ownership — вміння не чекати задач, а знаходити проблеми та рішення - Комунікабельність і впевненість у взаємодії з зовнішніми партнерами - Здатність працювати в умовах невизначеності та швидко реагувати на зміни - Готовність не лише підтримувати процеси, а покращувати їх Бажано: - Досвід роботи зі складною платіжною інфраструктурою (кілька провайдерів, різні MIDs) - Досвід оптимізації операційних процесів та автоматизації - Практичне розуміння fraud / risk метрик (chargeback rate, fraud rate) - Досвід роботи з аналітичними інструментами (Tableau або аналоги) Ми пропонуємо: - Формат роботи на твій вибір: fully remote з будь-якої точки вільного світу, а також доступ до одного з наших офісів за бажанням (Київ, Варшава). - Умови, завдяки яким ти можеш сфокусуватись на перформансі: гідна винагорода, що відповідає твоїм скілам та досвіду. А також ми забезпечуємо технікою незалежно від формату роботи та географії. - Кар’єрне зростання через дію: 80%+ усіх leads в Kiss My Apps ще 2-3 роки тому були світчерами. Твій вплив тут не визначається роками в резюме — він визначається тим, як швидко ти навчаєшся, береш відповідальність та береш оунершіп за власну карʼєру. - Командні активності: Для підтримки ментального здоров’я нашої команди ми пропонуємо онлайн-заняття йогою двічі на тиждень. - Розвиток та професійна реалізація: проводимо внутрішні speaking clubs англійською з нейтів спікером, а також надаємо можливість виступати на внутрішніх та зовнішніх івентах від Kiss My Apps. Крім цього ти матимеш річний бюджет на покриття до 50% професійних конференцій, освітніх подій та івентів. - Додаткові бенефіти, де ти обираєш: надаємо фіксований бюджет на рік з якого ти сам обираєш, яку статтю витрат покрити: 50% від медстрахування, психотерапії, спорту чи стоматології. А також 40 днів оплачуваного відпочинку та лікарняних без привʼязки до дат. - Опора в умовах війни: забезпечуємо кожного всім необхідним для безперебійної роботи, системно підтримуємо Сили Оборони та долучаємось до ініціатив із відновлення України. Важливо: є опція бронювання для військовозобов’язаних після випробувального терміну, за умови наявності належно оформлених військово-облікових документів та внутрішніх можливостей компанії, визначених відповідно до вимог чинного законодавства. Як виглядає hiring процес: - Інтро з рекрутером - Технічне інтервʼю - Фінальне інтервʼю Якщо тобі цікаво не просто “підтримувати платежі”, а будувати прозору, керовану та масштабовану платіжну систему для AI-продуктів з мільйонами користувачів — let’s launch the future together 🌱