Sales Specialist

Sobre PDQ PDQ, fundada en Salt Lake City, Utah, EE. UU., hace que la gestión de dispositivos sea simple, segura y Pretty Damn Quick. Los equipos de TI utilizan nuestras soluciones para reducir la complejidad, mejorar la eficiencia y aumentar el control en sus entornos. Contamos con el respaldo de TA Associates y Berkshire Partners, firmas globales de capital privado de primer nivel. Valores fundamentales de PDQ: Honestidad, Responsabilidad, Colaboración y Mejora ______________________________________________________________________ About PDQ  PDQ, founded in Salt Lake City, UT, USA, makes device management simple, secure, and Pretty Damn Quick through our products Deploy, Inventory, Connect, Detect, SimpleMDM, SmartDeploy, and ISL Online. IT teams use our products to reduce complexity, improve efficiency, and enhance control in their unique environments. We are backed by TA Associates and Berkshire Partners, top-tier global private equity firms.   PDQ's Core Values: Honesty, Ownership, Collaboration and Improvement Descripción del puesto: Antes de postularte, ten en cuenta:Este es un rol remoto (home office) bajo modalidad de contratación por servicios con base en Colombia, que apoyará nuestras operaciones comerciales en LATAM.  Estamos contratando en Colombia por primera vez y nos entusiasma expandir nuestra presencia en una región estratégicamente importante para nuestro negocio. Colombia es un mercado clave para PDQ, con una sólida base de clientes y relaciones establecidas con distribuidores, además de un gran potencial de crecimiento a largo plazo.  En este rol, apoyarás las operaciones comerciales diarias en LATAM, trabajando de cerca con los equipos de ventas, partners y áreas internas para asegurar la correcta ejecución de procesos operativos y administrativos. Es una excelente oportunidad para una persona organizada, detallista y cómoda trabajando de manera transversal en un entorno SaaS dinámico. Lo que harás:  Apoyar las operaciones comerciales diarias en LATAM   Gestionar la activación de órdenes de compra (PO), procesamiento de pedidos y seguimiento interno   Coordinar renovaciones, continuidad de cuentas y extensiones de licencias   Apoyar la configuración y extensión de cuentas de prueba, así como el seguimiento a nuevas oportunidades   Mantener la precisión del CRM (Salesforce) y apoyar la administración del pipeline   Apoyar la elaboración de cotizaciones, solicitudes comerciales y coordinación interna   Realizar seguimiento a clientes y partners sobre temas operativos, incluyendo estado de pedidos y pagos   Coordinar el seguimiento de pagos con equipos internos y externos   Brindar soporte administrativo relacionado con licencias, renovaciones y procesos comerciales internos   Gestionar y dar seguimiento a flujos internos y documentación comercial   Actuar como enlace entre ventas, finanzas, partners y clientes para asegurar eficiencia operativa     Buscamos personas que tengan:  2+ años de experiencia en Operaciones de Ventas, Operaciones Comerciales o roles administrativos similares (idealmente en SaaS B2B)   Experiencia trabajando con CRM (preferiblemente Salesforce)   Excelentes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples procesos simultáneamente   Experiencia apoyando cotizaciones, renovaciones, contratos u órdenes comerciales   Conocimiento de mercados LATAM (Colombia altamente preferido)   Nivel profesional de español e inglés     Quién eres:  Responsabilidad (Ownership): Te haces cargo de tus tareas y aseguras su cumplimiento   Honestidad: Actúas con integridad y transparencia   Colaboración: Trabajas eficazmente con equipos multifuncionales y en diferentes zonas horarias   Mejora: Buscas constantemente optimizar procesos y resultados   Eres detallista, organizado/a y disciplinado/a en la gestión administrativa   Tienes una comunicación proactiva y das seguimiento constante hasta cerrar temas   Te sientes cómodo/a trabajando en un entorno remoto y regional   Tienes una mentalidad resolutiva y te adaptas bien a la ambigüedad     Detalles de la contratación (Colombia):  Este rol se vinculará como contratista independiente en Colombia   Debes estar autorizado/a para trabajar en Colombia y poder facturar por tus servicios (por ejemplo, contar con RUT activo)   La compensación se definirá de acuerdo con las prácticas del mercado local para contratistas   El/la contratista será responsable de sus propios aportes a seguridad social, impuestos y beneficios, conforme a la legislación colombiana     ¿Por qué Colombia y este rol?  Colombia es un mercado estratégico para el crecimiento de PDQ en LATAM:  Es uno de nuestros mercados más activos actualmente   Dos de nuestros principales distribuidores están basados allí   Contamos con una base sólida de clientes en el país   Ofrece potencial de crecimiento hacia roles con mayor responsabilidad regional   Este rol está diseñado para crecer junto con nuestras operaciones en LATAM y puede evolucionar hacia una posición con mayor alcance comercial en el futuro.    PDQ se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de sexo, raza, color, edad, embarazo, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, estado civil, condición de veterano, información genética, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.  ______________________________________________________________________ Job Description: Before you apply, please note:This is a remote contractor role based in Colombia supporting our LATAM commercial operations. PDQ is hiring in Colombia for the first time and are excited to expand our presence in a region that is strategically important to our business. Colombia is a key market for PDQ, with a strong customer base and established distributor relationships, and offers long-term growth potential for this role.  In this role, you will support the day-to-day commercial operations across LATAM, working closely with sales, partners, and internal teams to ensure smooth execution of operational and administrative processes. This is an ideal opportunity for someone highly organized, detail-oriented, and comfortable working cross-functionally in a fast-paced SaaS environment.  What you'll be doing:  Support the day-to-day commercial operations across LATAM   Manage purchase order (PO) activations, order processing, and internal follow-up  Coordinate renewals, account continuity, and license extensions   Support trial account setup and extension coordination, including follow-up on new opportunities   Maintain CRM accuracy (Salesforce) and support pipeline administration and tracking   Assist with quotes, commercial requests, and internal coordination   Perform customer and partner follow-up on operational matters, including order status and payments   Coordinate payment follow-ups with internal teams and external stakeholders   Provide administrative support for licenses, renewals, and internal commercial processes   Track and manage internal commercial workflows and documentation   Act as a liaison between sales, finance, partners, and customers to ensure operational efficiency     We're looking for people who have:  2+ years of experience in Sales Operations, Commercial Operations, or similar administrative/support role (preferably in B2B SaaS)   Experience working with CRM systems (Salesforce preferred)   Strong organizational skills with the ability to manage multiple processes simultaneously   Experience supporting quotes, renewals, contracts, or order management workflows   Familiarity with LATAM markets and business practices (Colombia strongly preferred)   Professional proficiency in Spanish and English     Who you are: Ownership: You take responsibility for tasks, follow through, and ensure completion   Honesty: You demonstrate integrity and transparency in all interactions   Collaboration: You work effectively across teams and time zones   Improvement: You continuously seek ways to improve processes and efficiency   Detail-oriented and highly organized with strong administrative discipline   Proactive communicator who follows up and closes loops consistently   Comfortable working in a remote, cross-regional environment   Solution-oriented with the ability to navigate ambiguity and evolving processes    Contractor Details (Colombia):  This role will be engaged as an independent contractor in Colombia   Candidates must be authorized to work in Colombia and able to invoice for services (e.g., RUT registration)   Compensation will be structured in accordance with local market practices for contractor roles   The contractor is responsible for their own social security, tax contributions, and benefits in compliance with Colombian law     Why Colombia & This Role: Colombia is a strategic growth market for PDQ in LATAM:  It is one of our most active markets today   Two of our primary distributors are based there   We have a strong and growing customer base   It offers long-term potential for expanded regional responsibility   This role is designed to grow alongside our LATAM operations and may evolve into a broader commercial operations or market-facing role over time.    PDQ is proud to be an equal opportunity workplace and does not discriminate on the basis of sex, race, color, age, pregnancy, sexual orientation, gender identity or expression, religion, national origin, ancestry, citizenship, marital status, military or veteran status, genetic information, disability status, or any other characteristic protected by applicable law. Locations: Colombia