Agent.e de liaison relations clients

country: CA all locations: [Granby, Qc] commitment: Temps plein- Permanent department: Industriel; Manufacturier; Mécanique location: Granby, Qc team: Polymos Terasse-Vaudeuil Principales responsabilités : Service à la clientèle : • Mettre à jour et maintenir les données clients dans le CRM / ERP (Epicor)• Offrir un soutien au service à la clientèle dans le traitement des demandes courantes• Effectuer la saisie et le suivi des commandes• Assurer le maintien des dossiers de formation et des procédures du service à laclientèle• Fournir un soutien administratif à la Directrice du département Ventes et coordination interne : • Gérer et mettre à jour les documents commerciaux (contrats, fiches techniques,promotions)• Diffuser et maintenir à jour les listes de prix et tableaux d’escomptes• Finaliser et assurer le suivi des soumissions• Effectuer le suivi des dossiers clients et des demandes internes (production,logistique)• Assurer la coordination entre les ventes, les relations clients, le transport, laproduction et la comptabilité• Effectuer le suivi de l’inventaire des produits du secteur de la construction• Offrir un soutien administratif au Directeur des ventes