Especialista de Estratégia de Crédito - B2C

Nosso modo de fazer no time Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante. Seu Cardápio Diário Gerir relacionamento com bandeiras e processadoras garantindo cumprimento de SLAs e evolução comercial e contratual; Conduzir negociações comerciais e propor ajustes contratuais para otimizar rentabilidade do arranjo; Liderar projetos de melhoria e evolução do produto cartões desde concepção até go live articulando Tech Produto Jurídico e Finanças; Analisar estrutura de custos e indicadores de rentabilidade propondo ações de pricing e otimização; Monitorar experiência do cliente e traduzir fricções em melhorias de jornada em app atendimento e processos; Atuar como ponto focal técnico entre iFood e parceiros emissores plataformas e fornecedores para destravar complexidades e acelerar entregas; Assegurar conformidade regulatória e contratual em temas Bacen PCI DSS e normas de bandeiras em parceria com Jurídico e Compliance; Definir e acompanhar indicadores de performance e reporting para tomada de decisão e priorização 80/20. Ingredientes que buscamos Conhecimento operacional de cartões incluindo fluxos de autorização liquidação chargebacks e disputas; Capacidade analítica para avaliar rentabilidade estrutura de custos e KPIs do arranjo; Habilidade para negociar com parceiros externos e influenciar stakeholders técnicos e financeiros; Autonomia e senso de dono para priorizar e resolver problemas com foco em resultados; Comunicação clara para traduzir complexidade técnica em requisitos de produto e decisões acionáveis; Capacidade de conduzir projetos cross functional e apoiar go live; Mentalidade data driven e orientação para experimentação rápida falhar rápido aprender e escalar; Conforto com ambiente dinâmico e prioridades que mudam rápido.   Para Realçar o Sabor:  Experiência com produtos digitais e jornadas mobile UX; Conhecimento de métricas de produto NPS churn LTV CAC aplicadas a cartões ou fintechs; Vivência em ambientes de alta velocidade como startups scale ups ou fintechs; Experiência em negociações comerciais complexas e reestruturação de contratos com parceiros estratégicos; Familiaridade com integrações via APIs entre emissores processadoras e plataformas; Conhecimento em modelagem de pricing e simulação de rentabilidade; Uso de ferramentas de análise de dados SQL ou plataformas BI. Sobre nós No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether. https://carreiras.ifood.com.br/diversity Você tem fome de que? Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝 Offices: Av. dos Autonomistas - Vila Yara, Osasco - SP (IFOOD - BASE OSASCO );